Возврат товара

Для получения более подробной информации обращайтесь по телефону: 8(800)301-63-88

Порядок оплаты за доставку товара

Доставка осуществляется с помощью сервиса «РТК Логистик» и по его тарифам.

Сумма и срок доставки зависят от:

• веса заказа;
• количества и размеров поддонов, на которых будет осуществлена поставка товара;
• удаленность адреса доставки от завода-изготовителя ООО «Софринский металлообрабатывающий завод»

Возможен самовывоз. Адрес завода-изготовителя Софринский район, Нововоронино 50А.

Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества для физических лиц.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества:

• потребитель вправе обменять или произвести возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки.
• обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Порядок возврата денежных средств для физических лиц.

При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается только стоимость товара, без стоимости оплаченной доставки или иных дополнительных услуг.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 3х банковских дней.

Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-24 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Условия возврата:

• полная сохранность упаковки, в которой товар поставлялся;
• сохранение товарного вида, отсутствие следов монтажа;
• наличие сопроводительной документации (отгрузочных документов).
• наличие товарного чека (документа о произведенной оплате).

Порядок возврата и обмена товара, а также денежных средств для юридических лиц.

Товарно-денежные отношения между юридическими лицами, в том числе и правила возврата товаров и денежных средств, регулируются статьями Гражданского кодекса (статьи № 27-30). Согласно положениям ГК РФ, возврат товара и денежных средств юридическим лицом другой организации возможен только в случае, когда Поставщик не выполнил обязательства, указанные в договоре поставки:

1. Нарушение сроков поставки по Договору;
2. Не обеспечил качество, комплектность, надлежащую упаковку, сохранность товара.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением экспертизы.

При выполнении Поставщиком всех условий Договора, он вправе отказать в возврате и обмене товара, а также денежных средств.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте заключенного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.

Неурегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в Арбитражном суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.